99a9-এর গোপনীয়তা নীতি

99a9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 99a9.bar পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে পাঠ করতে হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা সরাসরি 99a9-এর প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলির ক্ষেত্রে আমরা কোনো দায়িত্ব বহন করি না।

99a9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আইনি প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন তার বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের আইপি ঠিকানা।
• ব্যবহারের ধরন: আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেন, কতক্ষণ থাকেন, কোন গেম বা বিভাগ ব্যবহার করেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ৮ নম্বর অনুচ্ছেদে)।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও খেলার কার্যক্রমের রেকর্ড।

99a9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিবরণ দেওয়া হলো:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য — এর মধ্যে বয়স যাচাই (২১+ বছর) এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিচালনার জন্য।
3. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
4. প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা উন্নত করতে।
7. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রযোজ্য তথ্য পাঠাতে।
8. দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা: সমস্যাজনক খেলার আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

99a9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত সময়সীমা: আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনে তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে। ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ করা সম্ভব নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

99a9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

1. পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
2. প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা সেবায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রদানকারী — যারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
3. আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
4. প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
5. ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, সেই পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

99a9-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত যেকোনো তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত শীঘ্র সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

99a9 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য তথ্য আসে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। কোনো নাবালক যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আপনি জানতে পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

99a9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে পারি তা বোঝার জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে বা আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা কখনও এমন কোনো দেশে তথ্য স্থানান্তর করি না যেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার নিশ্চয়তা নেই।

99a9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরবর্তী লগইনে প্রয়োজনে আপনার সম্মতি গ্রহণ করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার কার্যক্রমের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য সর্বদা গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর কল্যাণে ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি আপনার তথ্যের এই ব্যবহারে আপত্তি জানাতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু সুরক্ষা সুবিধা সীমিত করতে পারে।